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目前大多数路灯杆厂家都希望向外界传达出一个比较完美、高端的形象，在这样的心态下对于错误的容忍度就显得不足，生怕在哪个小事情上破坏自己的品牌形象，这样一来，处理问题和危机的能力就会明显下降。
简单地说，就是路灯杆厂家的“情商“变低了。所以，在如今，任何规模的企业都应该准备专门的社交网络危机公关的预案。
对路灯杆厂家的管理者来说，不仅需要学习如何与客户、合作伙伴沟通，更要学着观察他们在社交网络上的发言，用适合品牌并且能够满足他们期望的方式来作出回应。
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