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1、准备操作方式
在收货人通知取单前，请收货人将提单先传真一份，以便我公司查询船何时到港，之后与收货人落实清关地点是济南还是青岛， 海运进口整箱的报关方式可分为转关、直通、属地报关和厦门清关四种，其中前三种清关地点在济南。交税货物尽量在厦门清关，这样一方面方便交税，另一方面遇 到问题可以及时解决。外地客户要落实是否在海关和商检备案。
2、准备单据：
操作方式选定之后，便要及时与收货人落实品名及税号，查询监管条件，交税货物是否要双抬头等，通知收货人准备齐全的报关单据。我公司操作人员接单后，要核实单据是否齐全。需代办单证的，要及时操作，以免船到港后因单据不全无法通关。外联人员取单时也要审单，把握不准的要与操作人员确认。关于单证的准备要求请看附件中的海运清关单据准备。
3、进口换单：
提单正本寄到厦门后，我司换单人员到指定的货运代理或者船公司换取提货单，然后将提货单传真给厦门报关员，如果在厦门清关就将提货单正本交给厦门报关员。
4、报关报检：
从欧盟、美国、日韩等国家进口的货物，单据齐全后可以先做包装商检，原则上包装商检要在清关地报检、查验。做出商检通关单后就可以开始向海关申报，在报关过程中，出现问题要及时与收货人沟通，做好海关与货主的联系工作。如果遇到海关审价的情况，可以先向海关交纳全额或者差价保证金，等货物放行后再向海关 提供材料进行价格磋商。
5、查验、交税、放行：
海关布控查验的货物，需要将货物托到海关指定的查验区，配合海关做好货物的解释工作。征税 货物出税后，督促收货人及时交税，需要我公司暂时垫付的，要求收货人短时间内将税款汇往我公司账号。海关放行货物后，及时联系商检查验货物包装，与收货人 落实好送货地点及联系人，提前联系好车辆，填好派车单，商检查验没问题放行之后尽快安排货物送到指定地点。
6、确认账单：
货物送到厂家集装箱返回场站后，马上与船公司结算超期费用，等支出列齐后做出账单，然后传真至收货人，做好解释工作。收货人要求减让的在征得市场人员或经理后可给于适当减让。收货人确认账单后根据要求开出发票，连同税单等单据送给收货人。
7、退单催款：
一般情况，在货物放行后半个月就海关就可退单。报关单退下来后要根据收货人的付款情况向其退单，长期未收款的业务需经市场人员和部门经理同意，必要时需经总经理同意后方可退单。如果超过三个月还未收回货款，可以提交综合部或市场部通过法律手段协助解决。对于散户且不需要收外汇的收货人，我公司一般要先收款后放货。